Nueva ISO 9001:2015… Esta tu sistema preparado?

Hace poco el comité ISO/TC 176 (el responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias) envió a sus miembros el primer borrador de trabajo del estándar ISO 9001:2015 para ser revisado. Si bien este documento trae algunas novedades respecto a la versión 2008, es importante destacar que esta es una versión muy cruda y que es probable que algunas cosas cambien para cuando el borrador final sea aprobado y publicado como estándar internacional en el año 2015.

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Lo primero que podemos notar en el borrador de trabajo de la norma ISO 9001:2015 es el cambio de estructura (lo cual era de esperarse). Hace un tiempo ISO publicó lo que se conoce como el Anexo SL, donde establece la estructura a seguir para todas las normas en Sistemas de Gestión. En otras palabras, las normativas como ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 28000, etc. Tendrán la misma estructura en el futuro lo que facilitará la integración entre una norma y otra. Por ejemplo, todas las normas contarán con las siguientes 10 secciones:

1.     Alcance

2.     Referencias Normativas

3.     Términos y Definiciones

4.     Contexto Organizacional

5.     Liderazgo

6.     Planeación

7.     Soporte

8.     Operaciones

9.     Evaluación del desempeño

10.  Mejora

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