La revisión de la norma nos aporta dos nuevos conceptos que hacen relación a la organización:  Punto 4.1.- Conocimiento de la organización y de su contexto.  Punto 4.2.- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Según el Borrador ISO/DIS 9001:2014. Organización: Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos. Parte Interesada: Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad. De esta forma, la organización ya no puede ser concebida de forma aislada sino que forma parte … Continúa leyendo Cambios en ISO 9001:2015 (II) La Organización.

Comenzamos una Serie de Publicaciones en las que esperamos poder ir ayudando a los miles de responsables de Calidad de empresas de todo el mundo a prepararse para la nueva edición de ISO 9001 que verá la luz a finales de 2015. Unos de los grandes cambios que se producen en la Norma ISO 9001 en la presente revisión es la aparición clara del enfoque basado en el riesgo. Y es que la Norma ISO 9001 siempre ha tenido presente el riesgo de manera implícita pero ahora entra a formar parte activamente en su estructura y se va a convertir … Continúa leyendo CAMBIOS EN ISO 9001:2015 (I): Enfoque basado en RIESGO