Tribeca Playa: Hacia la excelencia en la gestión….

El Restaurante Tribeca Playa, uno de los mas reconocidos de la costa gaditana (y de Andalucía, con su homónimo y originario TRIBECA, en el sevillano barrio de Nervión), inicia el proceso de diseño e implantación ISO 9001+ISO 14001. Tras varios años destacando por méritos propios en la gastronomía andaluza, el equipo de dirección apuesta ahora por sumar, a los reconocimientos de su cocina, el reconocimiento a una gestión innovadora de su organización, orientada a procesos y basada en el respeto y la contribución a nuestro Medio Ambiente… y es que los lideres no lo son por casualidad… Anuncios Continúa leyendo Tribeca Playa: Hacia la excelencia en la gestión….

Nueva ISO 9001:2015… Esta tu sistema preparado?

Hace poco el comité ISO/TC 176 (el responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias) envió a sus miembros el primer borrador de trabajo del estándar ISO 9001:2015 para ser revisado. Si bien este documento trae algunas novedades respecto a la versión 2008, es importante destacar que esta es una versión muy cruda y que es probable que algunas cosas cambien para cuando el borrador final sea aprobado y publicado como estándar internacional en el año 2015. Lo primero que podemos notar en el borrador de trabajo de la norma ISO 9001:2015 es el cambio de estructura (lo cual … Continúa leyendo Nueva ISO 9001:2015… Esta tu sistema preparado?

Las Empresas son un reflejo de sus propietarios. La importancia del liderazgo.

Una afirmación con la que muchos no estarán de acuerdo pero que el paso de los años no hace sino constatar, desde la experiencia de cientos de empresas asesoradas por nuestra parte. Y es que la Dirección y el estilo de dirección de una organización marcan completamente el carácter de las Organizaciones. Cuando una empresa acomete un proceso de organización y re-estructuración, todos los esfuerzos pueden quedar en nada si antes la propiedad o la Dirección de la empresa no ha sido la primera en pasar por dicho proceso “mental”. Cuando la Dirección de una empresa no dá prioridad a … Continúa leyendo Las Empresas son un reflejo de sus propietarios. La importancia del liderazgo.

Cómo diferenciarme a simple vista de mi competencia?

Esta reflexión la realizamos no pocas veces, y siempre confiamos (los empresarios) en nuestra capacidad de transmitir al cliente potencial que somos “mejores” que “los otros”.  Pero la realidad es que, en la mayoría de los casos, ya casi no hay tiempo para explicaciones. El cliente decide, a veces sin saberlo, casi desde el momento en que está solicitando el presupuesto en base a las primeras impresiones recibidas sobre sus potenciales proveedores. Imagen corporativa, imagen web, presentación de oferta y, por supuesto, “avales, experiencia y evidencias de buenos productos o servicios” …. es ahí donde la Certificación ISO 9001, en su vertiente … Continúa leyendo Cómo diferenciarme a simple vista de mi competencia?

Redes Sociales: El efecto Boomerang de un perfil equivocado.

Esta es la pregunta que se hacen muchos empresarios que, tras crear sus perfiles en Facebook o Twitter descubren que solo con eso no “se vende” mas… entonces, para que quiero estar en una red Social?  El primer motivo sin duda es por estrategia de posicionamiento; si no estás en un determinado lugar, no podrán encontrarte. El segundo motivo debería ser por estrategia de comunicación, usando el perfil creado para lanzar mensajes claros y concretos a quien me pueda encontrar sobre mi organización y mis productos o servicios y, por último pero no menos importante, para buscar activamente potenciales clientes. … Continúa leyendo Redes Sociales: El efecto Boomerang de un perfil equivocado.