Mas de 1 millón de empresas en todo el mundo van a tener que responder a esta pregunta en las próximas semanas. Tras la aprobación de la nueva ISO 9001:2015 el pasado mes de Septiembre, se abre un periodo de … Continúa leyendo Has planificado ya la transición a ISO 9001:2015 ?
la calidad no depende tanto de los productos o servicios ofrecidos por una organización sino de la percepción que el mercado y en definitiva sus clientes tienen de los mismos. Por eso, al principio del articulo indicábamos que la mayoría de las organizaciones no tienen forma de demostrar que sus clientes están satisfechos, ya lo máximo que llegan a demostrar es que han «cumplido» con sus compromisos en la entrega de sus bienes o servicios, y eso, en absoluto, genera satisfacción. Continúa leyendo Tus clientes están satisfechos? lo sabes o lo crees?
Es muy importante saber elegir bien la herramienta a utilizar ya que podemos caer en el error de adquirir softwares sobredimensionados, esto es, herramientas con muchas mas áreas, funciones y capacidades de las que nunca, por tiempo o necesidad, vayamos a utilizar. Continúa leyendo Los riesgos de un CRM sobredimensionado…
Se abre ahora un periodo de transición de tres años en los que se presentan 3 escenarios para las empresas ya certificadas o en proceso de implantación de su sistema de gestion medioambiental ISO 14001 Continúa leyendo Publicada la nueva ISO 14001:2015… que hago ahora?
Las empresas se encuentran sujetas a RESPONSABILIDAD PENAL. Con la nueva normativa en materia de prevención del delito que plantea la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y desde la reforma del Código Penal en el año 2010 (con mayor énfasis … Continúa leyendo COMPLIANCE PENAL: Conoces los RIESGOS PENALES a los que tu empresa (y tú) estais expuestos?
Demasiado trascendente? Esperamos que no, porque lo cierto y verdad es que las organizaciones (empresariales, culturales, etc) que tras décadas perduran en nuestras sociedad destacan por un elemento en común: Todas ellas tienen una misión claramente definida. Pero… que es … Continúa leyendo No consigues tus objetivos (empresariales o personales)? Necesitas una MISIÓN!!!
Aprovecha esta magnifica oportunidad porque solo tendrás 30 días para ello… Que pueden hacer nuestros softwares por una empresa de servicios como la tuya (Limpieza, Instalaciones, Mantenimientos…)? 1.- Gestionar eficazmente tus posibles clientes…. porqué dejar pasar a personas que se han … Continúa leyendo Software Integral para Pymes de Limpieza, Mantenimiento, Servicios por solo 39,90 €/Mes
Desgraciadamente, no somos los Españoles personas muy dadas el establecimiento de objetivos, lo cual es una pena pues tanto a nivel personal como a nivel empresarial ayudan (y mucho) a sentir como los esfuerzos realizados merecen la pena en tanto … Continúa leyendo La importancia de unos buenos objetivos empresariales: Has tenido en cuenta a tu cliente para establecerlos?
Esa es, sin duda, la cuestión. Ahora bien, a que tipo de seguridad nos referimos? A la seguridad de que alguien pueda acceder a mis datos privados o de mis clientes? O a la seguridad de que mis datos no se van a perder y puedan ser fácilmente recuperables? Es la gran cuestión que todos nuestros clientes nos plantean justo antes de decidirse a contratar su software personalizado… pero en la nube no puede acceder cualquier persona? No están mis datos mas vulnerables y accesibles para ser robados? Pues, desgraciadamente, la respuesta es NO. Desde el momento en que conectamos … Continúa leyendo Nube Vs. Local: Que tipo de almacenamiento es mas seguro?
Asumir el error, por pequeño que sea, como algo «normal» es, sin duda, el principio del fin…Es curioso como la mayoría de las personas afirman con cierta normalidad que la perfección en el trabajo es poco menos que «imposible», que … Continúa leyendo La importancia de las Acciones Preventivas: El camino de la excelencia empresarial.
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