Debería, toda empresa dedicada al comercio, ocio o turismo situada en capitales europeas tomar medidas especiales para analizar un posible impacto en sus objetivos empresariales a raíz de los atentados de París? Continúa leyendo ISO 9001:2015 aplicada a la vida real: Una breve reflexión sobre los atentados de París y la clausula 4.1 de ISO 9001:2015
Como dijo el gran Albert Einstein, «si quieres resultados distintos, no hagas siempre lo mismo». La nueva revisión de ISO 9001:2015 nos ofrece una serie de elementos, basados en el enfoque a procesos con los que comenzar a analizar si podríamos hacer mejor las actividades en nuestras organizaciones, si podríamos comenzar a ser mas eficientes, Continúa leyendo Nueva ISO 9001:2015 : Un paso mas en la gestión por procesos.
Mas de 1 millón de empresas en todo el mundo van a tener que responder a esta pregunta en las próximas semanas. Tras la aprobación de la nueva ISO 9001:2015 el pasado mes de Septiembre, se abre un periodo de … Continúa leyendo Has planificado ya la transición a ISO 9001:2015 ?
la calidad no depende tanto de los productos o servicios ofrecidos por una organización sino de la percepción que el mercado y en definitiva sus clientes tienen de los mismos. Por eso, al principio del articulo indicábamos que la mayoría de las organizaciones no tienen forma de demostrar que sus clientes están satisfechos, ya lo máximo que llegan a demostrar es que han «cumplido» con sus compromisos en la entrega de sus bienes o servicios, y eso, en absoluto, genera satisfacción. Continúa leyendo Tus clientes están satisfechos? lo sabes o lo crees?
Es muy importante saber elegir bien la herramienta a utilizar ya que podemos caer en el error de adquirir softwares sobredimensionados, esto es, herramientas con muchas mas áreas, funciones y capacidades de las que nunca, por tiempo o necesidad, vayamos a utilizar. Continúa leyendo Los riesgos de un CRM sobredimensionado…
Se abre ahora un periodo de transición de tres años en los que se presentan 3 escenarios para las empresas ya certificadas o en proceso de implantación de su sistema de gestion medioambiental ISO 14001 Continúa leyendo Publicada la nueva ISO 14001:2015… que hago ahora?
Las empresas se encuentran sujetas a RESPONSABILIDAD PENAL. Con la nueva normativa en materia de prevención del delito que plantea la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y desde la reforma del Código Penal en el año 2010 (con mayor énfasis … Continúa leyendo COMPLIANCE PENAL: Conoces los RIESGOS PENALES a los que tu empresa (y tú) estais expuestos?
Demasiado trascendente? Esperamos que no, porque lo cierto y verdad es que las organizaciones (empresariales, culturales, etc) que tras décadas perduran en nuestras sociedad destacan por un elemento en común: Todas ellas tienen una misión claramente definida. Pero… que es … Continúa leyendo No consigues tus objetivos (empresariales o personales)? Necesitas una MISIÓN!!!
Aprovecha esta magnifica oportunidad porque solo tendrás 30 días para ello… Que pueden hacer nuestros softwares por una empresa de servicios como la tuya (Limpieza, Instalaciones, Mantenimientos…)? 1.- Gestionar eficazmente tus posibles clientes…. porqué dejar pasar a personas que se han … Continúa leyendo Software Integral para Pymes de Limpieza, Mantenimiento, Servicios por solo 39,90 €/Mes
Desgraciadamente, no somos los Españoles personas muy dadas el establecimiento de objetivos, lo cual es una pena pues tanto a nivel personal como a nivel empresarial ayudan (y mucho) a sentir como los esfuerzos realizados merecen la pena en tanto … Continúa leyendo La importancia de unos buenos objetivos empresariales: Has tenido en cuenta a tu cliente para establecerlos?
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