Uno de los cambios más relevantes que trae consigo el borrador de la futura ISO 9001:2026 es la separación explícita entre riesgos y oportunidades en la cláusula 6.1 (Planificación). Aunque en la versión 2015 ambos conceptos ya estaban presentes, la redacción generaba cierta ambigüedad y, en la práctica, muchas organizaciones tendían a tratarlos de manera superficial o incluso conjunta, sin diferenciar realmente su naturaleza.

¿Qué cambia en la nueva versión de ISO 9001:2026?

• Reestructuración de la cláusula 6.1: se crean subcláusulas específicas para riesgos y para oportunidades, lo que aporta mayor claridad.
• Orientación ampliada: se incluyen notas y guías interpretativas que ayudan a comprender mejor cómo identificar, evaluar y dar seguimiento a cada uno.
• Mayor trazabilidad: se busca que quede claramente evidenciado qué es un riesgo y qué es una oportunidad, cómo se abordan y qué resultados generan en el sistema de gestión.

¿Por qué este cambio es importante?

1. Madurez en la gestión: diferencia claramente entre enfoques reactivos (mitigar amenazas) y proactivos (potenciar mejoras y ventajas competitivas).
2. Alineación estratégica: refuerza el vínculo entre la planificación del sistema de gestión y la estrategia de la organización.
3. Auditorías más consistentes: facilita el trabajo de auditores y consultores al evaluar la eficacia del sistema, evitando interpretaciones difusas.

Recomendaciones prácticas para expertos en ISO 9001:2026

• Actualizar metodologías: separar de manera estructural la identificación de riesgos y de oportunidades en matrices, procedimientos y reportes.
• Incorporar indicadores diferenciados: no basta con registrar —hay que evidenciar el impacto real en desempeño, cumplimiento, innovación o satisfacción del cliente.
• Integrar con otros sistemas: aprovechar sinergias con ISO 31000 (gestión de riesgos) y marcos de gestión de la innovación (ISO 56002) para robustecer los procesos.

Conclusión

La ISO 9001:2026 no reinventa la gestión de riesgos y oportunidades, pero eleva el nivel de exigencia en su tratamiento y evidencia. Para las organizaciones certificadas, este cambio representa una oportunidad de madurar sus prácticas de planificación, reforzar la alineación con la estrategia y demostrar un enfoque preventivo y proactivo más sólido.

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