Mucho se ha escrito sobre la Calidad (y mucho mas que seguramente se escribirá) y aun hoy, la gran mayoría de empresarios a las que se le hace esta pregunta sobre la Calidad de sus productos o Servicios, nos siguen haciendo una definición de SU Calidad… craso error este que lleva a perder grandes oportunidades de mejorar nuestro producto o servicio. Y que debe entenderse entonces como CALIDAD en una organización empresarial? La CALIDAD, en esencia, depende de como nuestro cliente percibe nuestros productos o servicios. En la medida en que nuestro cliente esté mas satisfecho, podremos decir que trabajamos con … Continúa leyendo Que es la Calidad?

Apenas 40 horas después del lanzamiento de nuestra campaña de contratación y diseño on line ISO 9001 en Facebook y Social Media, ya tenemos mas de 15 proyectos ISO 9001 e ISO 9001+14001 confirmados para poner en marcha entre agosto y Septiembre y otros tantos a la espera de confirmación en los próximos días…   De esta forma, consolidamos nuestro liderato absoluto e indiscutible en la prestación de servicios de asesoramiento on line, con una tasa de éxito irreprochable: el 100% de nuestros clientes alcanzan la Certificación deseada en los plazos acordados, y el 100% mantienen su servicios con nuestras plataformas … Continúa leyendo Éxito absoluto de la campaña ISO 9001 en Facebook y Redes Sociales…

Tras la firma del acuerdo, Q&MA Consultores colaborará con Qualisys (Colombia) en el desarrollo conjunto de plataformas de Gestión, Software de Gestión Empresarial, Gestión de flotas y personalización por actividades y proyectos. El acuerdo inicial incluye la comercialización exclusiva en España y México del impresionante software, que dispone de módulos para la gestión de procesos e indicadores que hacen que gestionar un Sistema de Gestión en una gran empresa parezca un juego de niños…. Estamos ORGULLOSOS de mostrar al mundo como 2 pymes a mas de 7.000 Kilómetros pueden unir sus esfuerzos y tecnologías para ofrecer soluciones personalizadas a costos … Continúa leyendo Alianza Internacional con QUALISYS (Colombia) para el desarrollo conjunto de Soluciones Integradas de Gestión

El Restaurante Tribeca Playa, uno de los mas reconocidos de la costa gaditana (y de Andalucía, con su homónimo y originario TRIBECA, en el sevillano barrio de Nervión), inicia el proceso de diseño e implantación ISO 9001+ISO 14001. Tras varios años destacando por méritos propios en la gastronomía andaluza, el equipo de dirección apuesta ahora por sumar, a los reconocimientos de su cocina, el reconocimiento a una gestión innovadora de su organización, orientada a procesos y basada en el respeto y la contribución a nuestro Medio Ambiente… y es que los lideres no lo son por casualidad… Continúa leyendo Tribeca Playa: Hacia la excelencia en la gestión….

Hace poco el comité ISO/TC 176 (el responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias) envió a sus miembros el primer borrador de trabajo del estándar ISO 9001:2015 para ser revisado. Si bien este documento trae algunas novedades respecto a la versión 2008, es importante destacar que esta es una versión muy cruda y que es probable que algunas cosas cambien para cuando el borrador final sea aprobado y publicado como estándar internacional en el año 2015. Lo primero que podemos notar en el borrador de trabajo de la norma ISO 9001:2015 es el cambio de estructura (lo cual … Continúa leyendo Nueva ISO 9001:2015… Esta tu sistema preparado?

Una afirmación con la que muchos no estarán de acuerdo pero que el paso de los años no hace sino constatar, desde la experiencia de cientos de empresas asesoradas por nuestra parte. Y es que la Dirección y el estilo de dirección de una organización marcan completamente el carácter de las Organizaciones. Cuando una empresa acomete un proceso de organización y re-estructuración, todos los esfuerzos pueden quedar en nada si antes la propiedad o la Dirección de la empresa no ha sido la primera en pasar por dicho proceso «mental». Cuando la Dirección de una empresa no dá prioridad a … Continúa leyendo Las Empresas son un reflejo de sus propietarios. La importancia del liderazgo.